Termeni și condiții

Comerciant: S.C. RAGAMA TRADE S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Strada Bulgaruș, nr. 65, sector 5, București, cod unic de înregistrare fiscală RO55385591, număr de ordine în Registrul Comerțului J2026048688008, cont bancar RO53BTRLRONCRT0DG5199006 deschis la Banca Transilvania.

Rolul companiei: S.C. RAGAMA TRADE S.R.L. acționează în calitate de comerciant (vânzător direct) al produselor și serviciilor comercializate pe site-ul www.anvelopeexpert.ro. Compania este proprietara mărfurilor, le comercializează în nume propriu către clienți și emite factura fiscală aferentă fiecărei comenzi. Compania nu acționează ca marketplace, intermediar, agent sau distribuitor al terților — toate produsele sunt vândute în nume și pe cont propriu.

Date de contact ale comerciantului: telefon +40-371-237-873, email contact@anvelopeexpert.ro, adresă Strada Bulgaruș, nr. 65, sector 5, București.

Folosirea site-ului www.anvelopeexpert.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor.

Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.anvelopeexpert.ro (denumite în continuare „Termeni și Condiții”) stabilesc care sunt condițiile în care orice persoană poate vizita sau accesa site-ul www.anvelopeexpert.ro (denumit în continuare „Site”) ori poate utiliza în orice mod serviciul oferit prin intermediul Site-ului, și are valoarea unei convenții încheiate între SC RAGAMA TRADE S.R.L. (denumită în continuare „RAGAMA TRADE”), în calitatea sa de proprietar și administrator al Site-ului și de furnizor al Serviciului Anvelope, și orice persoană care vizitează sau accesează Site-ul sau care dorește să utilizeze în orice mod sau utilizează efectiv Serviciul Anvelope (denumită în continuare „Utilizator”). Accesarea sau vizitarea în continuare a Site-ului, a oricărei pagini din acesta și/sau utilizarea Serviciului Anvelope, precum și a oricărui component al acestuia constituie o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor și a oricărei prevederi din acestea. Neacceptarea acestor Termeni și Condiții ori a oricărei prevederi din acestea atrage obligația persoanei respective de a înceta imediat accesarea Site-ului.

În cuprinsul Termenilor și Condițiilor, următorii termeni vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, semnificațiile specificate mai jos:

Anvelopeexpert.ro – Societatea S.C. RAGAMA TRADE S.R.L., persoană juridică având sediul social în Strada Bulgaruș, nr. 65, sector 5, București, cod unic de înregistrare fiscală RO55385591, număr de ordine în Registrul Comerțului J2026048688008, organizată în baza legii române.

Site – domeniul www.anvelopeexpert.ro și subdomeniile acestuia.

Vânzător – Anvelopeexpert.ro.

Client – orice persoană fizică / persoană juridică care are sau obține acces la Conținut, în scopuri private sau profesionale, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Anvelopeexpert.ro (electronic, telefonic, etc.) și care a acceptat Termenii și Condițiile de Utilizare ale prezentului Site, îndeplinind în acest sens toate cerințele menționate, ce inițiază și finalizează o comandă.

Utilizator – orice persoană fizică/juridică care accesează Site-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Termenii și Condițiile de Utilizare ale prezentului Site, îndeplinind în acest sens toate cerințele menționate.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Clientului ca urmare a Contractului încheiat.

Plasarea unei comenzi pe site constituie o ofertă fermă de cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în momentul confirmării comenzii de către Vânzător. Confirmarea se transmite prin email la adresa indicată de Client.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate: date incomplete sau incorecte, stoc indisponibil, suspiciuni de fraudă sau motive tehnice independente.

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Costurile de livrare sunt afișate distinct la finalizarea comenzii și se adună la valoarea produselor.

Metodele de plată acceptate sunt: ramburs la livrare (numerar), card bancar online prin procesator securizat (3D Secure) și transfer bancar. Pentru comenzile cu plată online, tranzacția este procesată de un furnizor de servicii de plată autorizat.

Livrarea se realizează prin curier pe teritoriul României, în termenul estimat afișat la finalizarea comenzii. Termenele sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea stocului și zona de livrare.

Clientul este obligat să verifice coletul la livrare. Eventualele reclamații privind integritatea coletului se formulează în momentul primirii, în prezența curierului.

Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără penalități și fără invocarea unui motiv. Detaliile privind procedura de retur sunt disponibile în secțiunea Dreptul de retur.

Produsele beneficiază de garanția legală conform legislației în vigoare. Condițiile detaliate de garanție sunt disponibile în secțiunea Condiții de garanție.

Vânzătorul colectează și prelucrează datele personale furnizate de Client (nume, adresă, date de contact) în scopul executării contractului, al livrării produselor și al comunicărilor legate de comandă. Datele sunt prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016 (GDPR).

Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP. Datele nu sunt transferate către terți în scopuri de marketing fără consimțământul expres al Clientului.

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Vânzătorului și este protejat de legislația privind dreptul de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

Prezentul contract este guvernat de legislația României. Eventualele litigii se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în lipsă de acord, prin instanțele competente din România. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorul poate sesiza ANPC.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele termeni și condiții. Modificările intră în vigoare din momentul publicării lor pe site și se aplică doar comenzilor plasate ulterior publicării.